2017年9月28日 星期四

第一銀行參加亞太電子商務展 展示多元創新數位金融服務

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【WoWoNews】第一銀行發展金融科技成果備受肯定,獲邀代表台灣金融機構參加 9月28日至30日於世貿一館舉行的「2017 年亞太電子商務展」,展示運用擴增實境(AR)技術查找分行的「第e行動APP」、AI智能行員「Pepper」、全天候不打烊的「視訊櫃台VTM」、「多元支付」等應用,歡迎民眾親臨感受第一銀行智慧、便利、貼心的數位金融服務。

本次展覽以「智慧銀行•科技領航」為主題,分為「數位銀行、Pepper互動體驗、創新多元支付」三大體驗區,第一銀行傾全力打造最新的FinTech場域,其中「第e行動APP」首創結合應用AR技術,推出「分行雲端查詢」功能。消費者透過手機上的街頭實景,就能快速掌握分行位置,引導前往附近分行,同時透過預先取號功能,減少排隊等待時間,大幅提升便利性。

民眾也可在會展中實際感受,導入數位科技元素的智慧分行新型態服務。除了可與具備人工智慧(AI)的智能行員「Pepper」一起玩遊戲、做體操等,感受如真人般的互動之外;第一銀行更引進「智能客服系統」為機器人升級,提供客戶業務諮詢與客製化的行銷服務,同也展現數位分行的「Beacon 智能辨識」應用,推播客製化行銷訊息,更能透過大數據分析,提供專業、個人化的各項金融服務。此外,民眾還可以現場實際操作,由第一銀行首家引進國內、24小時不打烊的VTM,由客服人員透過遠端視訊,為消費者進行預約開戶、申辦信用卡、貸款等專業金融服務。

事實上,為響應政府「電子化支付比率5年倍增計畫」,第一銀行近年也積極耕耘新興支付市場,成為國內首家引進「微信支付」與「Android Pay」的銀行業者,民眾可於展場實際感受手機支付的帶來的便利性。除此,也將展示第一銀行投資的FinTech騰雲科技(股)公司之整合金融卡、信用卡、第三方支付等多元支付功能的POS機。一般民眾不僅可實際感受「金融+零售科技」完美結合的支付體驗;透過騰雲的產品,第一銀行也為零售、餐飲等商家,提供「收款支付、帳務管理、會員行銷、消費行為分析」等一站式金融解決方案(Total Solution),全方位滿足客戶需求。

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