「礁溪山形閣」斥資5億元打造全新風貌，全館共12層樓、7種房型共122間精緻溫泉客房，每間客房除了有獨立私人的溫泉浴池，整體設計更以「圓」為概念，講究流暢感並有回到最原始之意。客房內可容納一噸水位的獨立溫泉浴池，讓你如同徜徉山林之中，徹底放鬆身心靈，補充100%元氣，邀你感受與眾不同的溫泉度假體驗。
飯店名稱之所以取名『山形閣』，顧名思義實乃取之礁溪鄉的地理特色和日本山形縣的共通點，因日本山形縣與礁溪鄉皆為著名溫泉鄉及農業大鄉，再加上雪山山脈與中央山脈相連，勾勒出宜蘭縣的美麗山景，在地形上和山形縣有著異曲同工之妙，讓受邀為山形縣觀光大使的福泰飯店集團總裁廖東漢構思了現在『山形閣』的美麗藍圖！而飯店整體規劃設計由福泰飯店集團董事長廖炳燿親自操刀，以「感受最初、最原始的美好」主軸，並以「山」的峭壁、岩洞為意象，打造獨特氣質的非凡外觀。
福泰「礁溪山形閣」融合了日本溫泉文化，在蘭陽平原中打造原始大地的感覺，獨具一格特色勢必也為當地的其它溫泉旅館、飯店業者帶來不小的衝擊，同業競爭在所難免！但對於加入這三步一小間，五步一大間就有一家溫泉飯店的一級戰區中，董事長廖炳燿則希望同業能結合而不是競爭，他表示，大家應該要合作，而不是打來打去，應該要思考如何把外地客帶來這裡才是最重要。廖炳燿並表示，除了飯店本身要朝高CP值，將品質做好外，也要同心協力將地方的特色推廣出去，讓國外知道台灣礁溪這個地方。
而對於陸客減少的現階段，廖炳燿也指出這時候應是觀光產業的轉折點，因為之前做太多的陸客，所以現在會有點波折，他認為國外觀光產業發展很好，應學習他們是怎麼做，而不是只侷限或仰賴哪裡的客源，不論是台灣人或外國客，韓國、日本、泰國、越南等都OK，沒什麼不行，最重要在觀光方面做好就好。