
現在國際旅客來台觀光旅遊,除了中英文之外,也可以聽、看到他們熟悉語文所寫的解說與資訊了!交通部觀光局為了讓來台旅客感受更便利貼心的旅遊環境,特別編列預算補助各地方觀光景點及業者設置特殊語文服務設施,並以現在日韓遊客最多的九份率先落實實施,希望其它地區的觀光景點也能加速跟進,進而提升台灣在國際的觀光形象。
交通部觀光局所訂定的「補助觀光業設置特殊語文服務機制實施要點」已經自97年2月29日開始實施,由於每年來台旅客中,日本及韓國旅客超過三分之一,而且呈持續成長中,觀光局表示,區域性旅遊將成趨勢,鄰近的日韓旅客為不容忽視的主力市場,我國有許多景點時常接待日韓旅客,若能提供日韓文的語音、書面及指示資訊,將可更貼近旅客的需求。觀光局歡迎觀光相關業者以旅遊據點為單位,如需設置日韓語文服務設施之設計、牌示製作、摺頁編撰、廣播帶製作、影片或多媒體製作及翻譯費等,都可以透過該要點申請補助。
為了讓觀光相關業者於申請補助前,能先參考實體的語文觀光服務設施,觀光局選擇以日韓旅客眾多的九份商圈為示範景點,辦理「輔導觀光業提升日、韓語服務研究(以九份商圈為例)」委託案,並在8月25日舉辦觀摩會,包括接待日、韓語旅客之旅行社業、旅館業、遊樂業、商圈協會及公民營遊憩據點等相關單位的報名十分踴躍。觀摩會先在台北場地進行簡報,向與會人員說明目前九份商圈完成之日、韓語觀光服務建置,包括有廣播系統、警示標誌、指示牌、解說牌、解說摺頁及導覽影片等,之後再到九份商圈實地參訪設施建置情形,透過解說與觀摩雙向互動,讓業者可以更清楚建置後的成效。