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記者吳鳳媖/台北報導
全球知名企管顧問公司麥肯錫於日前發表「台灣後山的桃花源－釋放台灣東部的觀光潛力」報告，為花東觀光的發展藍圖提出建言。
2009年8月莫拉克風災對台灣花東地區造成嚴重災情，觀光產業受創尤重，麥肯錫公司本著人溺己溺回饋社會的精神，遂應交通部之邀，為振興花東經濟，以無償的方式與觀光局合作，投入多名顧問與專業研究人員，深入災區，前後歷時三個月，終於完成花東觀光策略報告。
據花東觀光策略報告主要結論指出，發展花東觀光應以深度旅遊體驗為主，少量投資並鎖定目標族群的大型建設為輔，為花東創造經濟效益，提供長期就業機會，同時保有花東獨特的文化與自然美景。但報告也指出，飛往花東的班機次數少，交通不便利，以及網路無法取得足夠的花東資訊，住宿不足及未建立品牌形象等都是目前需要改進的落差領域。
根據分析的結果，麥肯錫歸納出可開發的主要客群：第一客群為慢活旅遊族，是一般大眾的客群，以文化、美食之旅為主，第一階段鎖定來自日本、香港及東南亞等國家的團體旅遊。其次為生態冒險旅遊族，主要客群以亞洲及歐美的年輕背包客為主。再者就是針對年紀較長的退休銀髮旅遊族，此客群主要是60歲以上，希望能在當地停留較長時間，這些銀髮族目的地多是以馬來西亞、印尼和澳洲等熱門國家為長宿地點。
對於麥肯錫的策略報告，觀光局局長賴瑟珍深表認同，她表示，過去觀光局非常強力推展花東，也邀請很多國際媒體作宣傳報導，雖很努力，但還要加強，面對交通的問題，觀光局擬定包機的辦法，針對國外旅行社每架補助新台幣16萬以鼓勵包機，今年補助再擴及航空公司和旅行社合作，推廣包機，希望能強化花東的觀光產業，同時也會參考麥肯錫的資料，讓花東產品更豐富及多元化。
