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記者吳鳳媖/台北報導
世界經濟論壇(World Economic Forum; WEF)於2011年3月7日發表2011年全球觀光競爭力指數,評比對象包括全球139國家,台灣從上次2009年評比的第43名進步到第37名。
WEF發表觀光競爭力指數報告之目的是要「衡量各國在發展觀光旅遊產業上的吸引力因素」,評比項目範圍涵蓋國家政策、環境保護、治安、衛生、基礎建設及設施(航空、陸運、觀光、資通訊等)、人力資源、自然及文化資源等共3大綜合指標、14類別、75項社經指標,評比數據及資料之取得分別來自企業CEO或領袖之問卷調查(Executive Opinion Survey)及國際組織(如世貿組織、世銀、世界衛生組織、聯合國教科文組織、世界觀光組織等)公布的統計資料。
交通部觀光局表示,WEF的觀光競爭力評比項目涵蓋面十分廣泛,其中台灣在資通訊類電話線路的普及度指標就居世界之冠,鐵路軌道的設施品質及交通路網品質排名也居第8名及第9名,今年WEF新增月/季觀光旅遊資料提供及時性指標,台灣排名第12名,表現亦突出。另外,台灣觀光行銷及品牌有效度指標也由2009年第76名大幅提升至49名,該指標是企業問卷調查結果,顯示觀光局「多元行銷、全球佈局」的觀光行銷策略,除有效吸引外國觀光客來台,更獲得企業肯定,觀光局說,該局已推出台灣新觀光品牌形象,將更有助台灣於國際上推展觀光,建立台灣觀光品牌識別度。
至於觀光基礎設施中汽車出租公司指標排名較低,觀光局說,WEF是以Avis、Hertz、National等7家外國主要租車公司的設點數作為衡量標準,由於台灣租車公司多為本土企業開設經營,致該項指標排名較低,而台灣非聯合國會員,目前無法申請世界襲產,在自然遺產及文化遺產的評比項目上較為吃虧,另外國家保護區面積及物種多樣性等指標,亦與各國國土或環境的先天條件有關。
WEF的觀光競爭力報告每兩年發布一次,觀光局表示,來台旅客人數在去年突破556萬,政府並已將觀光產業列為六大新興產業,實施觀光拔尖領航方案,改善觀光軟硬體品質,營造友善旅遊環境,期下次排名再往上爬升。