【WoWoNews】創業家兄弟股份有限公司（以下簡稱「創業家兄弟」，股票代碼：8477）今（19）召開法說會暨電商策略趨勢發表會，創業家兄弟董事長郭書齊解析台灣零售市場2018年後段接續到2019年的市場競合態勢，實體零售現疲態，據經濟部統計，10月百貨周年慶期間百貨業營業額僅成長0.1％，量販業10月營業額更下滑1成[1]，而電商市場則受到土洋補貼戰的縮手，市場回歸商業本質的競爭，下半年度電商產業以月月造節活動拚買氣活絡交易市場，亦同時激發業績彈跳及消費場域加速的轉移。
創業家兄弟總經理廖家欣則透漏2018年核心戰略，生活市集、好吃市集成功運用「AI+大數據」、「點數經濟」、「策略結盟」等三重策略，加上子公司B2B2C的松果購物以「AI+行動」掌握隨經濟，並以家為核心策略成功切入「大型家居的差異化市場」，奠定居家通路新定位的優異表現，帶動集團成功在高度競爭的零售市場中創下上櫃後的三大新高峰，累計107年前三季合併營收達36.33億元，年成長38.33%；本期稅後淨利為4,524萬元，每股盈餘(EPS) 2元，超越106年全年獲利表現，寫下歷年前三季營收、獲利新高，11月份單月營收達5.21億元，更一舉再創下成立以來單月營收歷史新高紀錄。
創業家兄弟旗下生活市集、好吃市集今年度積極推動AI應用新方案，客製化廣告及個人化精準行銷更帶動點擊率、轉換率雙雙成長，並將AI智能數據應用在選品策略上，精選出高性價比的商品，持續打造市場差異化優勢，並展開橫向多點布局，與各大產業先驅先後進行策略結盟，共創全新契機，下半年更再擴大線上支付市場版圖，攜手街口支付導入全新行動支付體驗有成，合作首月帶動的新客營收佔比就已達22%，不定期加碼回饋活動更能帶動單日新客訂單佔比最高達39%，為行動金流布局再下一城。
2018年對松果購物來說是關鍵爆發成長的年度，APP下載數突破130萬，店家數達3500家，全站超過15萬件商品，交易額更以超速竄升，單月交易額在11月份正式超過億元大關，展現亮眼佳績。董事長郭家齊表示:「當市場環境越險峻，我們越要站穩腳步，跟隨趨勢強化自身優勢並找到市場缺口切入，這是我們的生存之道。今年松果購物在AI及行動上深耕，確實掌握隨經濟的市場消費趨勢，並在市場補貼縮手之際，持續強化『賣方免租金、買方免運費』的商業策略，更看準市場大型居家網購市場的缺口，積極延攬家居品牌進駐，成為2018年崛起的關鍵方針。」
迎戰2019年，郭書齊董事長指出網路原生Z世代[2]將正式來臨，品牌年輕化及快速跟進新趨勢成為與Z世代接合的核心關鍵，也將是未來零售的決勝點，更進一步看到回歸商業本質後的台灣電商市場，品質及價格將成為消費決策的兩要素，更大膽的剖析下一波電商生存戰將以營運效率為指標，而預期2019年起也將看到輕資產電商的經營綜效大爆發。
生活市集、好吃市集2019年將以「三購」戰略迎戰價格高度競爭的零售市場，第一重「自有品牌商品促購」，將結合吉祥物意象、首度正式推出自有品牌商品，同時秉持提供消費者高CP值商品的最高原則，期望為業績注入動能，並提高消費者對品牌的信賴與忠誠度；第二重「點數經濟刺激回購」，2018年9月起全面試行點數經濟，成功推升消費頻次，帶動雙11期間點數訂單平均佔比超過22%，整體回購率更成長至83%，明年度以將使用會員比例提高至40%、推升會員回購度為目標，將針對點數回饋計畫持續祭出全新機制；第三重將聚焦「深度經營大組數團購」，隨著多方策略結盟擴大團購生態系、行動支付市場導流、點數經濟等三大主軸帶出亮眼成績單，2019年度預計著重企業大量採購用戶經營，並深耕大組數優惠方案，期望透過客單價再度推升，帶動明年度業績再創新高點。
松果購物總經理吳佩雯則帶著信心地表示:「零售市場是很大的一塊餅，以創業家兄弟集團策略布局來說，我們需在態勢底定時，在資本市場佔有相對多的席位，因此推動松果購物朝資本市場邁進，除了意味著對於台灣電商市場的後勢看好之外，也將可同步為創業家兄弟整體公司市值帶來正面影響，我們將凝聚集團力量及共識，持續強化電商布局及市占率。」而松果購物迎戰2019年將發射三箭，「科技運用強化營運績效」、「社群互動挹注流量忠誠」、「品線擴充增進回購」成為三大策略目標，將透過AI及科技端的應用，持續放大資源快速規模化增進營運效力，打造最精簡的輕電商獲利模式，並看準下一波風口，要讓松果購物加入「社交電商」的元素，集結社交、支付、電商平台等功能於一身，創造原生流量及高互動率，力抗網路廣告費用高漲的時代，並增進消費忠誠度，同時亦將戰略式的擴充品牌店家及高回購性商品線，促進回購轉換的成長，打造家庭購物第一站。